Equatorial Piauí alerta para cuidados redobrados com o uso de celulares conectados à tomada

Uso de acessórios originais e atenção durante tempestades são fundamentais para evitar acidentes graves.

O aparelho celular tornou-se um item indispensável na rotina de todos, servindo de ferramenta de trabalho a entretenimento. No entanto, o hábito de manter o dispositivo conectado à rede elétrica exige cautela para evitar acidentes como superaquecimentos, curtos-circuitos e até choques elétricos. Para garantir que a conectividade não se transforme em risco, a Equatorial Piauí reforça orientações essenciais sobre o manuseio seguro de smartphones e carregadores no ambiente doméstico.

De acordo com o Executivo de Segurança da Equatorial Piauí, Marcos Túllio, o maior perigo reside na utilização do aparelho enquanto ele está carregando. “O o usuário deve deixar o celular de lado durante o processo de carga. Se precisar utilizar, desconecte do carregador. Quando utilizamos o dispositivo conectado à tomada, o sistema pode sofrer um superaquecimento, o que eleva o risco de falhas no isolamento e possíveis choque elétrico ou explosão. Além disso, o uso de carregadores e cabos que não possuem certificação de órgãos oficiais, como a Anatel, é uma porta aberta para acidentes, pois esses acessórios muitas vezes não respeitam os padrões de segurança necessários”, explica.

Outro ponto de atenção crucial é o local onde o aparelho é deixado para carregar. É comum o hábito de carregar o celular sobre superfícies que incendeiam com facilidade, como camas, sofás ou tapetes. Durante o período de chuvas e descargas atmosféricas, o cuidado deve ser ainda maior: a recomendação é retirar o celular da tomada assim que perceber a aproximação de uma tempestade com raios, evitando que uma sobrecarga na rede atinja o aparelho.

Confira dicas de segurança para o uso do celular:

• Dê preferência a acessórios originais: Carregadores e cabos de procedência duvidosa não possuem sistemas de proteção contra curtos e sobrecargas;

• Não use o celular na tomada: Não manuseio o celular para atender ligação, jogar ou assistir vídeos enquanto o aparelho estiver conectado tomada;

• Não deixe o carregador conectado na tomada com a ponta do cabo solta. Sempre que finalizar a carga do aparelho, retire o carregador da tomada.

• Atenção ao ambiente: Jamais carregue o celular em locais úmidos, como banheiros ou áreas de serviço, e nunca manuseie o aparelho com as mãos molhadas ou os pés descalços em contato com o chão úmido;

• Evite superfícies macias: Carregue o dispositivo sempre em locais planos e arejados, longe de tecidos que possam propagar chamas;

• Cuidado com as tempestades: Em caso de raios e trovões, desconecte o celular da tomada para evitar danos causados por surtos de tensão.

Em casos de acidentes envolvendo eletricidade, a orientação é não tocar na vítima sem antes desligar o disjuntor geral da residência. Imediatamente, deve-se acionar o Corpo de Bombeiros pelo 193 ou o SAMU pelo 192. Para ocorrências na rede elétrica externa, a população deve entrar em contato com a Central de Atendimento da Equatorial Piauí pelo 0800 086 0800 e manter distância.

AsCom - Equatorial

Equatorial Piauí reforça o uso dos canais digitais de atendimento durante o feriado da Semana Santa

Por conta do feriado em alusão às celebrações religiosas da Semana Santa, o funcionamento das agências de atendimento presencial e dos postos credenciados da Equatorial Piauí, tanto na capital quanto no interior, terão o funcionamento alterado, seguindo o calendário oficial.

Em todo o Piauí, as agências de atendimento presencial e os postos credenciados estarão fechados no dia 03 de abril (sexta-feira). Por conta de decretos municipais, em Oeiras, Paulistana, Simplício Mendes e São Raimundo Nonato, o fechamento das agências ocorre a partir desta quinta-feira (02). A agência localizada no Espaço da Cidadania, que fica no Teresina Shopping, também estará fechada. O funcionamento em todas as unidades será retomado na segunda-feira, dia 06 de abril, a partir das 8 horas da manhã.

Durante o feriado da Semana Santa, o atendimento ao cliente acontece por meio dos canais digitais da concessionária. Com a assistente virtual Clara, através do WhatsApp (86) 3228-8200, é possível registrar ocorrências de falta de energia e risco à vida, emitir código de barra para pagamento, consultar débitos, solicitar religação e 2ª via da fatura, bem como realizar cadastro na Tarifa Social.

Os clientes da Equatorial Piauí também podem entrar em contato com a Distribuidora através da Central de Atendimento, ligando para o número 0800 086 0800. A empresa ainda disponibiliza seus serviços por meio do aplicativo Equatorial Energia, disponível para aparelhos Android e IOS, e no site www.equatorialenergia.com.br.

AsCom - Equatorial 

Operação Semana Santa: PRF alerta motoristas para riscos de ultrapassagens proibidas

Nos últimos anos, estatísticas de sinistros de trânsito e mortes provocados pelas manobras irregulares aumentaram nas rodovias federais.

Imagem ilustrativa criada por IA pelo Portal PHB em Nota.

A Polícia Rodoviária Federal (PRF) inicia, nesta quinta (02), a Operação Semana Santa. Até domingo (05), policiais das cinco regiões do país vão intensificar a fiscalização e as ações de prevenção de sinistros de trânsito para que as pessoas possam se deslocar com segurança na ida e na volta do feriado.

Neste ano, o foco da operação é evitar as ultrapassagens proibidas, que provocam riscos a quem passa pelas rodovias federais. Nos últimos anos, aumentaram as estatísticas de sinistros de trânsito em que a causa principal foi este tipo de ultrapassagem. Os índices de mortes e feridos também apresentam crescimento.

Em 2025, a PRF registrou 1.770 sinistros de trânsito provocados por ultrapassagem proibida. O número é 9% maior que em 2023, quando ocorreram 1.620 sinistros por essa causa. As mortes tiveram crescimento ainda maior, de 15% em comparação ao mesmo período.

No ano passado, o estado com mais sinistros de trânsito causados por ultrapassagens irregulares foi Minas Gerais, com 204 registros, seguido pela Bahia, com 197, e Paraná, com 172. Os três estados também ocupam as primeiras posições dos índices de mortes e feridos, mas a letalidade na Bahia é maior. Na sequência, estão Paraná e Minas Gerais.

As infrações por ultrapassagens irregulares apresentam redução no mesmo período, 2023 a 2025, mas no ano passado foram registradas mais de 250 mil autuações. As estatísticas reúnem as infrações por forçar passagem e ultrapassagens em pontos como acostamento, curvas e pontes.

O estado com mais infrações dos artigos 191, 202 e 203 do Código de Trânsito Brasileiro (CTB) é a Bahia, com 30.858 autuações. Na sequência, estão Minas Gerais, com 29.519, e Rio de Janeiro, com 27.624 veículos autuados por ultrapassagem irregular.

Ao ultrapassarem em local proibido, os condutores colocam a vida de todos em risco. Além de poder provocar colisões frontais ou atingir veículos parados nos acostamentos, essas infrações são de natureza gravíssima. Também potencializam as chances de se envolverem em sinistros os motoristas que, ainda que em locais permitidos, realizam a manobra sem segurança, como ultrapassar vários veículos pesados de uma vez.

Dicas para uma viagem em segurança:

-Faça a revisão do veículo;

-Descanse antes da viagem;

-Veja as condições da rodovia;

-Acompanhe as condições meteorológicas;

-Não consuma bebidas alcoólicas antes de dirigir;

-Utilize o cinto de segurança e os equipamentos obrigatórios;

-Respeite os limites de velocidade;

-Não use o celular ao volante;

-Ultrapasse em local permitido.

Edição: Portal PHB em Nota

Fonte: PRF/PI

Grupo Equatorial investe R$ 21 milhões no Projeto Delfos e inaugura novo modelo de gestão da experiência do cliente com uso de IA

A iniciativa permite atuar de forma mais integrada ao aprimorar a tomada de decisão com base em dados proporcionando a melhoria contínua na qualidade dos serviços prestados.

O Grupo Equatorial avança na transformação da experiência do cliente com o lançamento do Projeto Delfos, iniciativa que inaugura um novo modelo de monitoramento, análise e gestão das interações com consumidores em todas as suas distribuidoras. O projeto conta com investimento de R$ 21 milhões e utiliza inteligência artificial na solução Voz do Cliente, capaz de analisar 100% das interações realizadas nos canais de atendimento.

O Projeto Delfos é desenvolvido no âmbito do Programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PDI) da ANEEL e representa um investimento em tecnologias para modernizar o setor elétrico. Como iniciativa de PDI, o Delfos recebe um reconhecimento formal de inovação tecnológica ao aplicar inteligência artificial na escuta e análise da experiência do cliente, reforçando o caráter pioneiro da solução.

Como marco desse movimento, a companhia realiza, no dia 31 de março, a inauguração do Centro de Monitoramento de Clientes (CMC) no Piauí, estrutura estratégica que passa a concentrar a leitura integrada dos indicadores e a coordenação das ações entre áreas.

A tecnologia realiza leitura automatizada de sentimentos, identifica clientes insatisfeitos, classifica temas recorrentes e aponta potenciais riscos antes que evoluam para crises. Antes, esse tipo de análise era feito de forma manual e por amostragem. Agora, passa a ocorrer em tempo real, com mais precisão e escala.

Segundo Sergio Rodrigo, Superintendente Digital, Inovação e Projetos Estratégicos do Grupo Equatorial, “o Delfos nasce do nosso compromisso de ouvir melhor o cliente e transformar essa escuta em ação. Ele supera a função de ser somente uma ferramenta, pois muda a forma como nos relacionamos com as pessoas, permitindo entender suas necessidades com mais profundidade, agir com mais precisão e evoluir continuamente na experiência que entregamos no dia a dia aos clientes.”

A plataforma monitora indicadores estratégicos como NPS (Net Promoter Score), volume de detratores, rechamadas no call center, tempo de resposta ao cliente, desempenho do atendimento presencial e do call center. A inovação consiste em incorporar a inteligência artificial para analisar de forma completa as interações com clientes e monitorar de forma preditiva os riscos operacionais e de satisfação. Esse conjunto permite elevar o nível de gestão da experiência do cliente com uma visão mais completa da sua jornada, além de proporcionar mais eficiência operacional.

Para os clientes, os benefícios são diretos: respostas mais rápidas, maior resolutividade no atendimento, identificação antecipada de problemas e melhoria contínua na qualidade dos serviços prestados. Já para a companhia, o projeto fortalece a governança da experiência do cliente, amplia a integração entre áreas e reforça a gestão da reputação.

O Delfos está em fase de consolidação com um cronograma de imersões presenciais para integração das equipes ao novo modelo operacional nos próximos meses. A implementação já foi concluída nas sete distribuidoras do Grupo: Maranhão, Pará, Piauí, Goiás, Alagoas, Amapá e Rio Grande do Sul.

A iniciativa segue rigorosamente os princípios de governança de dados e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que o uso da inteligência artificial seja orientado exclusivamente para a melhoria da experiência do cliente.

AsCom - Equatorial

Nova conta de luz da Equatorial Piauí traz layout moderno e número nacional único a partir de abril

Fatura agora inclui nova numeração nacional para identificação das unidades consumidoras.

A partir de abril, os clientes da Equatorial Piauí começarão a receber uma nova conta de luz, com layout mais moderno e informações mais claras. Disponível nas versões impressa e digital, a fatura foi totalmente redesenhada, com predominância das cores azul e verde, e já incorpora o novo padrão nacional de identificação das unidades consumidoras.

Nas novas faturas emitidas pela Distribuidora, o número padrão de identificação do consumidor, que era chamado de conta contrato, agora passa a ter 15 dígitos e será apresentado no canto superior da conta, identificado como “Número da UC”, seguindo o padrão definido pela ANEEL. Também constarão informações sobre consumo mensal e data de vencimento.

Já na parte de trás, estarão disponíveis os contatos da Distribuidora, endereço do site, redes sociais, indicadores de continuidade, informações sobre bandeiras tarifárias, campanha Conta Cidadã e outros dados relevantes. A mudança não altera contratos existentes nem impacta a continuidade do fornecimento de energia elétrica.

A mudança será aplicada, gradativamente, a todas as unidades consumidoras, incluindo unidades inativas. “A padronização nacional representa um avanço importante para o setor elétrico. Com a adoção de um número único de identificação e a modernização da fatura de energia, buscamos tornar as informações mais claras para os clientes e fortalecer a eficiência e a segurança dos processos de atendimento”, afirma Agnelo Coelho Neto, Diretor Comercial do Grupo Equatorial.

Novo padrão de identificação da Unidade Consumidora

A numeração da Unidade Consumidora (UC) seguirá o padrão nacional estabelecido pela ANEEL e será composta por 15 dígitos. Com a atualização, os números de parceiro de negócio e de instalação deixam de ser utilizados.

Em casos de alteração de titularidade, o número da UC permanecerá o mesmo. Apenas o CPF ou CNPJ do novo responsável será atualizado, uma vez que o cadastro passa a ser vinculado ao imóvel, e não mais ao consumidor. Durante pelo menos um ano, os clientes poderão consultar tanto o número antigo quanto o novo número de identificação em todos os canais digitais da Distribuidora.

Todo o processo de atualização será realizado automaticamente, sem necessidade de qualquer ação por parte dos clientes. Para mais informações, acesse www.equatorialenergia.com.br ou procure uma das agências de atendimento.

AsCom - Equatorial

Consumidores da Tarifa Social de Energia Elétrica precisarão atualizar cadastro junto à Equatorial Energia para manter desconto na conta de luz

Mudança nas regras da ANEEL prevê notificação a beneficiários com inconsistências no CadÚnico. O Grupo Equatorial já iniciou a comunicação com clientes no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá, Rio Grande do Sul e Goiás.

Beneficiários da Tarifa Social de Energia Elétrica terão que atualizar seus dados cadastrais para manter o desconto na conta de luz. A medida ocorre após mudanças nas regras do programa definidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) na Resolução Normativa nº 1.147, publicada em dezembro de 2025. Clientes com inconsistências no Cadastro Único (CadÚnico) já começaram a ser notificados pelas distribuidoras de energia e terão até 31 de dezembro de 2026 para regularizar os dados, caso contrário, o benefício poderá ser suspenso. O Grupo Equatorial começou a notificar seus clientes nos sete estados onde atua desde fevereiro de 2026.

De acordo com a nova regulamentação, duas condições passam a ser obrigatórias para permanência no programa:

1. O titular da conta de energia deve ser integrante da família registrada no Cadastro Único (CadÚnico);

2. O município da unidade consumidora deve ser o mesmo informado no cadastro social.

As notificações indicarão qual é a inconsistência identificada e orientarão o consumidor sobre como regularizar a situação.

Quando houver divergência de titularidade, será possível incluir o titular da conta no cadastro familiar junto ao CRAS ou solicitar a troca de titularidade da conta para um integrante da família vinculado ao benefício. Já nos casos de divergência de município, o consumidor deverá atualizar o CadÚnico no município onde está localizada a unidade consumidora ou transferir o benefício para outra conta de energia vinculada à família neste município. Quando houver as duas inconsistências, será necessário regularizar ambas as informações.

“A Tarifa Social de Energia Elétrica é essencial para garantir o acesso à energia às famílias de baixa renda, promovendo dignidade, inclusão social e segurança no dia a dia. Ao aliviar o peso da conta de luz no orçamento familiar, o benefício contribui para a redução das desigualdades e para a melhoria da qualidade de vida de milhões de brasileiros. Para garantir esse benefício, é fundamental que o cliente mantenha seus dados atualizados. A Equatorial Energia atua para orientar e facilitar esse acesso, contribuindo para que mais pessoas possam reduzir seus custos com energia elétrica”, afirma Diego Rivera Mendes, Executivo de Cadastro do Grupo Equatorial.

Conheça as notificações

As notificações do Grupo Equatorial serão enviadas pelo WhatsApp, por e-mail, a partir do endereço institucional tarifa.social@equatorialenergia.com.br, ou entregues via correio, ou presencialmente por agentes comerciais nos casos em que não houver contato digital cadastrado. As mensagens são personalizadas com o nome do titular da conta e o número da conta-contrato ou unidade consumidora, conforme o sistema utilizado pela distribuidora. Atualmente, mais de 1,4 milhão de clientes do Grupo precisam regularizar sua situação.

A Tarifa Social de Energia Elétrica é um programa do Governo Federal em parceria com as distribuidoras de energia que concede descontos na conta de luz para famílias de baixa renda inscritas no Cadastro Único ou beneficiárias de programas sociais. O desconto é aplicado de forma progressiva conforme o consumo de energia e tem como objetivo reduzir o impacto da conta de luz no orçamento das famílias mais vulneráveis.

AsCom Equatorial/PI

Espetáculo “O Dia Seguinte” será apresentado em Parnaíba

O espetáculo “O Dia Seguinte”, estrelado por Bruna Griphao e André Gonçalves, será apresentado em Parnaíba, com sessões no Teatro Saraiva.

A peça é uma comédia romântica inspirada em obra de Luis Fernando Veríssimo e retrata o encontro inesperado entre dois desconhecidos que acordam juntos após a noite de Réveillon, sem lembrar o que aconteceu. A partir daí, os personagens passam a construir uma conexão marcada por situações inusitadas, humor e reflexões sobre relacionamentos e a dificuldade de se conectar nos dias atuais.

Com uma proposta leve e ao mesmo tempo reflexiva, o espetáculo aborda temas como afeto, intimidade e os desafios dos encontros na vida moderna, trazendo uma mensagem otimista sobre novas possibilidades nas relações humanas.

📅 As apresentações acontecem nos dias 19 e 20 de março, às 20h.

🎭 Incentivo à cultura

A realização do evento conta com o apoio da deputada estadual Gracinha Mão Santa, que tem incentivado iniciativas culturais no estado, reforçando a importância da valorização da arte e do acesso da população a produções teatrais.

Da redação do Portal PHB em Nota

Saiba como solicitar a troca de titularidade da conta de energia em compra ou aluguel de imóvel

Equatorial Piauí orienta sobre o passo a passo e reforça importância dessa atualização para qualidade dos serviços.

Vai alugar ou comprar um imóvel no Piauí? Antes mesmo de organizar a mudança formalmente, é fundamental providenciar a troca de titularidade da conta de luz. Esse procedimento é simples, gratuito e garante que o novo morador passe a ser o responsável legal pelo fornecimento de energia da residência junto à Equatorial Piauí, o que contribui para a continuidade do serviço e bem-estar para toda a família desde os primeiros dias.

De acordo com as regras estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), a troca de titularidade é um direito do consumidor e deve ser realizada pela distribuidora mediante solicitação, desde que o novo titular não possua débitos em aberto vinculados ao seu CPF ou CNPJ. Importante destacar que dívidas anteriores são de responsabilidade de quem contratou o serviço à época, não podendo ser transferidas automaticamente ao novo morador.

Para solicitar a troca de titularidade, é necessário informar o número da conta contrato (disponível na fatura) e apresentar a documentação conforme o perfil do cliente. Para Pessoa Física, são exigidos documento oficial com foto e comprovante de vínculo com o imóvel. Caso o pedido seja feito por representante, também é necessário apresentar documento com foto do titular e do representante, além de procuração. Para Pessoa Jurídica, devem ser apresentados contrato ou estatuto social, registro do CNPJ, documento oficial com foto e comprovante de vínculo com o imóvel.

A alteração de titularidade deve ser solicitada sempre que houver mudança de endereço, seja em caso de locação, compra e venda de imóvel ou até mesmo quando há troca de responsável pelo contrato dentro da própria residência. “Manter a conta em nome do antigo morador pode gerar transtornos, como dificuldades para negociar débitos, problemas cadastrais e impedimentos para solicitar outros serviços junto à nossa distribuidora, por isso reforçamos a necessidade dessa constante atualização”, destaca Eduardo Neiva, Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Piauí.

Prazos e solicitação

O prazo para efetivação da troca de titularidade é de até 3 dias úteis para imóveis em área urbana e 5 dias úteis para área rural. A solicitação pode ser feita pelos canais da Equatorial Piauí: pelo site oficial www.equatorialenergia.com.br, presencialmente nas agências de atendimento ou em postos credenciados.

AsCom - Equatorial/PI

Operação contra furto de energia foi realizada em Parnaíba, Luís Correia e Piracuruca

Ação da Polícia Civil contou com apoio da Equatorial Piauí e registrou prisões e identificou irregularidades nos municípios.

A Equatorial Piauí, por meio do setor de Segurança Empresarial, prestou apoio a uma operação conduzida pela Polícia Civil voltada ao combate ao furto de energia elétrica em três municípios da região Norte do estado.

A ação foi desencadeada nas cidades de Piracuruca, Parnaíba e Luís Correia, resultando na prisão de quatro pessoas durante as fiscalizações. Também foram identificadas três irregularidades, sendo uma por desvio de energia e outras duas por fraudes nos medidores. O furto de energia é uma prática criminosa prevista no artigo 155 do Código Penal.

De acordo com Lucas Oliveira, Gerente de Serviços Técnicos e Comerciais da Equatorial Piauí, “essas ações são fundamentais para coibir irregularidades, garantir a segurança da população e assegurar a qualidade no fornecimento de energia”, destaca.

A Equatorial Piauí reforça que as ações de fiscalização e prevenção ao furto de energia, cabos e equipamentos elétricos são realizadas de forma contínua em todo o estado, com planejamento, execução estratégica e resposta operacional eficaz, sempre priorizando a segurança da população e a qualidade do serviço.

Como denunciar?

Consumidores que desconfiarem de furto de energia, cabos ou equipamentos elétricos, ou identificarem situações suspeitas, podem denunciar de forma segura e anônima pelos canais oficiais da Distribuidora: site equatorialenergia.com.br, Central de Atendimento pelo número 0800 086 0800 ou nas agências presenciais de atendimento.

AsCom - Equatorial

Equatorial Piauí orienta sobre cadastro para atendimento prioritário de clientes e usuários de equipamentos vitais

Serviço é gratuito e garante atendimento preferencial em caso de interrupção no fornecimento de energia

Muitas pessoas dependem diretamente da energia elétrica para realizar tratamentos de saúde em casa, necessitando do uso contínuo de equipamentos médicos como concentrador de oxigênio, ventilador pulmonar mecânico, CPAP, BIPAP e aspiradores de secreções. Para esse público, a Equatorial Piauí disponibiliza um cadastro específico destinado a clientes que utilizam aparelhos de suporte à vida.

O cadastro de usuários de equipamentos vitais é um serviço regulamentado pela Resolução ANEEL nº 1.000/2021 e garante atendimento prioritário em caso de interrupção no fornecimento de energia, além de informações antecipadas sobre manutenções programadas na rede elétrica. O objetivo é oferecer mais segurança, tranquilidade e previsibilidade tanto para os pacientes quanto para seus familiares, sendo um serviço totalmente gratuito.

“Quando o cliente realiza o cadastro e mantém suas informações atualizadas, conseguimos atuar com mais agilidade para atendê-lo. Por isso, é muito importante que os consumidores procurem nossos canais de atendimento, realizem o cadastro e mantenham os dados e o relatório médico sempre atualizados, garantindo mais segurança, cuidado e tranquilidade”, destaca Eduardo Neiva, Gerente de Relacionamento da Equatorial Piauí.

Para realizar o cadastro, o cliente pode entrar em contato com a Equatorial Piauí por meio de uma agência de atendimento presencial, postos credenciados ou pelo site oficial www.equatorialenergia.com.br acessando a opção “Cadastro de usuário de equipamento para a manutenção da vida". No momento da solicitação, é necessário apresentar RG e CPF do titular da conta e do paciente, o número da Conta Contrato e um relatório médico atualizado, com assinatura do profissional, CID da doença, descrição do equipamento e a indicação de que a interrupção de energia representa risco à vida.

É importante destacar que o cadastro prioritário não isenta o consumidor do pagamento regular da fatura de energia e não impede a suspensão do fornecimento em casos de inadimplência. Além disso, em situações de mudança de endereço, o cliente deve comunicar a distribuidora para que o cadastro seja transferido para a nova unidade consumidora. Também é fundamental manter os dados sempre atualizados, incluindo a renovação do relatório médico quando necessário, para garantir a continuidade do benefício.

AsCom - Equatorial

Grupo Equatorial atualiza cronograma de padronização das Unidades Consumidoras e apresenta novo modelo da fatura de energia

Mudanças entram em vigor a partir do início de abril de 2026.

O Grupo Equatorial divulgou uma atualização no cronograma para a implementação da padronização nacional do número de identificação das Unidades Consumidoras (UCs) e demais instalações dos usuários de energia elétrica. A adequação segue as diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e será acompanhada pelo lançamento de um novo modelo de fatura de energia, mais moderno e alinhado ao novo padrão das UCs.

A padronização será iniciada nas distribuidoras do Grupo no início de abril de 2026, em conformidade com o prazo regulatório ampliado pela ANEEL para 30 de junho de 2026, conforme determina o artigo 14 da Resolução Normativa nº 1.095/2024.

As distribuidoras implementarão a melhoria de forma escalonada, conforme o cronograma a seguir:

1º de abril de 2026: Maranhão (MA), Pará (PA), Piauí (PI), Alagoas (AL), Goiás (GO) e Amapá (AP)

1º de junho de 2026: CEEE Equatorial (RS)

A numeração da Unidade Consumidora (UC) seguirá o padrão nacional estabelecido pela ANEEL e será composta por 15 dígitos, distribuídos da seguinte forma:

• 10 dígitos sequenciais para identificação da Unidade Consumidora;
• 3 dígitos para identificação da distribuidora;
• 2 dígitos verificadores.

Essa padronização tem como objetivo aprimorar a rastreabilidade, aumentar a segurança e otimizar a eficiência operacional no relacionamento com os consumidores. A mudança será aplicada a todas as UCs, incluindo unidades suspensas ou desligadas.

Nova fatura de Energia - Na mesma data, os clientes residenciais e grandes clientes passarão a receber a nova fatura de energia, tanto nas versões impressas quanto nas digitais. O layout foi totalmente redesenhado, adotando um visual mais clean e moderno, com predominância das cores azul e verde.

Nas novas faturas emitidas pelas distribuidoras do Grupo Equatorial, o número padrão de 15 dígitos será apresentado no canto superior da conta, identificado como “Número da UC”, seguindo o padrão definido pela ANEEL. Com a atualização, os números de parceiro de negócio e de instalação deixam de existir, permanecendo apenas o número da Unidade Consumidora, além das informações sobre consumo mensal e data de vencimento.

No verso da fatura estarão disponíveis os contatos das distribuidoras, endereço do site, redes sociais, indicadores de continuidade, informações sobre bandeiras tarifárias, campanha Conta Cidadã e outros dados relevantes. A mudança não altera contratos existentes nem impacta a continuidade do fornecimento de energia elétrica.

Em casos de alteração de titularidade, o número da UC permanecerá o mesmo. Apenas o CPF ou CNPJ do novo responsável será atualizado, uma vez que o cadastro passa a ser vinculado ao imóvel, e não mais ao consumidor. Durante pelo menos um ano, os clientes poderão consultar tanto o número antigo quanto o novo número de identificação em todos os canais digitais da distribuidora.

Todo o processo de atualização será realizado automaticamente, sem necessidade de qualquer ação por parte dos clientes. Para mais informações, acesse www.equatorialenergia.com.br ou procure uma das Agências de Atendimento da Equatorial Energia.

AsCom - Equatoria/PI

Equatorial Piauí intensifica combate ao comércio ilegal de cabos e outros materiais em Piracuruca

Ação integrada com forças de segurança fiscaliza estabelecimentos do segmento de sucata.

A Equatorial Piauí, por meio do setor de Segurança Empresarial, prestou apoio à Operação Eletro-Alvo, voltada ao combate ao comércio ilegal de cabos e outros materiais pertencentes à concessionária no município de Piracuruca, região Norte do estado. A operação foi conduzida pela Polícia Militar.

A iniciativa teve como objetivo reforçar a fiscalização em estabelecimentos que atuam no segmento de sucata, coibir a receptação de materiais de origem ilícita e fortalecer as ações de prevenção, segurança e proteção do patrimônio da empresa.

De acordo com Lucas Oliveira, gerente de Serviços Técnicos e Comerciais da Equatorial Piauí, essas ações reforçam o compromisso da distribuidora com a segurança do sistema elétrico e da população. “O combate a essas práticas vai muito além do prejuízo financeiro. O comércio ilegal de cabos impacta diretamente no fornecimento de energia e compromete o funcionamento de serviços essenciais”, destaca.

A Equatorial Piauí reforça que as ações de fiscalização e prevenção ao furto de energia, cabos e equipamentos elétricos são realizadas de forma contínua em todo o estado, sempre com planejamento, execução estratégica e resposta operacional eficaz, priorizando a segurança da população e a qualidade do fornecimento de energia.

Como denunciar?

Consumidores que desconfiarem de furto de energia, cabos e equipamentos elétricos ou situações suspeitas podem denunciar de forma segura e anônima pelos canais oficiais da Distribuidora: site equatorialenergia.com.br, Central de Atendimento pelo número 0800 086 0800 ou nas agências presenciais de atendimento.

AsCom - Equatorial Piauí

Equatorial Piauí orienta clientes sobre como acompanhar a leitura do medidor e calcular o consumo

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A Equatorial Piauí reforça que os clientes podem acompanhar diretamente a leitura do seu medidor de energia elétrica, identificando o tipo de equipamento instalado e verificando como calcular o consumo de forma simples e segura. Esse acompanhamento permite maior controle sobre o uso da energia, ajuda a identificar variações no consumo ao longo do mês e contribui para a adoção de hábitos mais conscientes no dia a dia.

Antes de realizar a leitura do medidor, a Distribuidora orienta que o cliente mantenha distância do equipamento e de seus acessórios, não toque em fios, condutores ou partes metálicas e evite a presença de crianças próximas ao local, já que a energia elétrica oferece riscos mesmo quando o medidor está instalado externamente.

Atualmente, existem diferentes tipos de medidores em operação, e cada um possui uma forma específica de leitura. Confira abaixo os principais modelos:

• Medidor eletrônico ou digital: apresenta a leitura diretamente no visor eletrônico. Em alguns modelos, o número que deve ser considerado aparece após a letra “A” no display, indicando o consumo registrado em quilowatt-hora (kWh);

• Medidor ciclométrico: funciona de forma semelhante ao hodômetro de veículos. A leitura corresponde à sequência de números exibida no mostrador, da esquerda para a direita, indicando o consumo acumulado.

• Medidor de ponteiros: possui quatro ou cinco mostradores circulares, semelhantes a relógios. A leitura deve ser feita observando o sentido de rotação de cada ponteiro, registrando sempre o número imediatamente anterior ao ponteiro, quando ele estiver entre dois números;

Para calcular o consumo de energia em determinado período, o cliente deve subtrair a leitura anterior da leitura atual. O resultado indica a quantidade de energia consumida e pode ser comparado com as informações apresentadas na fatura mensal, permitindo um acompanhamento mais preciso do consumo.

De acordo com Robério Barros, executivo de Serviços Técnicos e Comerciais da Equatorial Piauí, acompanhar a leitura do medidor é uma prática importante para o consumidor. “Quando o cliente observa o próprio medidor, ele consegue entender melhor como o uso dos equipamentos impacta no consumo de energia. Esse acompanhamento facilita a identificação de variações e contribui para um uso mais consciente”, destaca.

Entender sobre a leitura do medidor é fundamental para interpretar e perceber o valor final da conta de luz. As informações de consumo estão listadas indicando os custos de geração, transmissão, distribuição e encargos setoriais. Somando com esses valores, constam ainda os tributos como PIS/COFINS, ICMS e a taxa de iluminação pública, totalizando o custo mensal.

A Equatorial Piauí orienta ainda que, em caso de dúvidas sobre a leitura do medidor ou sobre o cálculo do consumo, os clientes devem buscar os canais oficiais de atendimento da distribuidora. A empresa segue comprometida com a transparência, a informação e a orientação dos consumidores, incentivando o uso eficiente da energia elétrica em todo o estado.

AsCom -Equatorial

Câmara Municipal de Parnaíba realiza 1ª edição do Programa “Câmara nos Bairros” no São Vicente de Paula

Imagem ilustrativa - Portal PHB em Nota

A Câmara Municipal de Parnaíba realiza, no próximo dia 27 de março, a 1ª edição do Programa “Câmara nos Bairros”, que acontecerá na Praça Multiuso do Bairro São Vicente de Paula, das 8h às 13h.

O programa é uma iniciativa do presidente da Casa, Daniel Jackson, com o objetivo de aproximar o Poder Legislativo da população, levando serviços essenciais, orientações e atendimento direto à comunidade dentro dos próprios bairros.

Durante a ação, os moradores terão acesso a:

✔️ Emissão de documentos

✔️ Atendimento em saúde e assistência social

✔️ Consultoria jurídica

✔️ Atendimento com vereadores para apresentação de demandas

A proposta é descentralizar os serviços da Câmara, fortalecendo o diálogo com os moradores e permitindo que as necessidades da comunidade sejam ouvidas de forma mais direta e acessível.

O programa busca ampliar a participação popular nas decisões do Legislativo municipal, promovendo cidadania e facilitando o acesso a direitos básicos.

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Um post compartilhado por Câmara Municipal de Parnaíba (@cmparnaibaoficial)

A Presidência convida os moradores do bairro e seus familiares a participarem da ação.

• Data: 27 de março
• Horário: 8h às 13h
• Local: Praça Multiuso – Bairro São Vicente de Paula, Parnaíba

Da redação do Portal PHB em Nota

Piracuruca recebe mutirão de serviços gratuitos da Equatorial com sorteio de geladeiras

No período de 03 a 05 de março o município de Piracuruca recebe um mutirão com diversos serviços prestados pela Equatorial Piauí. Os clientes da Distribuidora poderão participar do sorteio de geladeiras, realizar cadastro na Tarifa Social, negociar débitos e assistir palestras educativas sobre consumo consciente. Para ter acesso aos serviços, os clientes devem se dirigir a Escola Monsenhor Benedito, localizado na Av. Coronel Pedro de Brito, das 8h às 12h e das 13h às 17h nos dias 03 e 04, e das 08h às 12h no dia 05.

Além de levar facilidades aos clientes, a concessionária também busca promover o acesso à informação sobre eficiência energética. Somando ao conteúdo educativo e sorteio de geladeiras, os clientes poderão trocar gratuitamente até cinco lâmpadas incandescentes e fluorescentes por outras de LED, que são mais econômicas.

Para participar do mutirão, os clientes devem apresentar a fatura de energia mais recente e um documento de identificação (CPF e RG). Em julho do ano passado, uma medida provisória aumentou os descontos na Tarifa Social de Energia Elétrica, que podem chegar até 100%. Muitas famílias com perfil para receber o benefício ainda não se cadastraram e estão perdendo a oportunidade de ter uma conta de luz mais acessível. Por isso, a distribuidora segue realizando busca ativa e diversas ações de atualização cadastral, como o Mutirão Pelo Cliente Todo Dia.

Além de Piracuruca, o município de Acauã também será comtemplado com o mutirão de serviços. As ações acontecem na quadra Miguel José de Sousa, na Rua Sebastião Florêncio Rodrigues, no bairro COAB Nova, das 8h às 12h e das 13h às 17h nos dias 03 e 04, e das 08h às 12h no dia 05.

Fonte: AsCom - Equatorial/PI

Piripiri recebe mutirão de serviços gratuitos da Equatorial Piauí

No período de 24 a 26 de fevereiro, o município de Piripiri recebe um mutirão com diversos serviços prestados pela Equatorial Piauí. Os clientes da distribuidora poderão realizar cadastro na Tarifa Social, negociar débitos e assistir a palestras educativas sobre consumo consciente. A ação acontece na Quadra Poliesportiva Professor Paulo Machado, na Rua Dep. Raimundo Holanda, das 8h às 17h entre os dias 24 e 25, e das 08h às 12h no dia 26.

Além de levar facilidades aos clientes, a concessionária também busca promover o acesso à informação sobre eficiência energética. Somando ao conteúdo educativo, os clientes poderão trocar gratuitamente até cinco lâmpadas incandescentes e fluorescentes por outras de LED, que são mais econômicas.

Para participar do mutirão, os clientes devem apresentar a fatura de energia mais recente e um documento de identificação (CPF e RG). Em julho do ano passado, uma medida provisória aumentou os descontos na Tarifa Social de Energia Elétrica, que podem chegar até 100%. Muitas famílias com perfil para receber o benefício ainda não se cadastraram e estão perdendo a oportunidade de ter uma conta de luz mais acessível. Por isso, a distribuidora segue realizando busca ativa e diversas ações de atualização cadastral, como o Mutirão Pelo Cliente Todo Dia.

Além de Piripiri, os municípios de Altos e Fronteiras também serão contemplados com o mutirão de serviços. Em Altos, as atividades ocorrem nos dias 24 e 25 (das 8h às 17h) e no dia 26 (das 8h às 12h). As ações acontecem no Auditório Alberto Barbosa, localizado na Praça Central Cônego Honório, conhecida como praça da igreja. Já em Fronteiras, a ação acontece de 24 a 26, nos dois turnos, e encerra-se no dia 27, funcionando apenas no horário da manhã, no Ginásio Poliesportivo Gov. Guilherme Melo, na Rua Francisco A. de Sousa Pereira, no centro da cidade.

AsCom - Equatorial 

Conheça cinco dicas para consumir menos energia em casa e economizar na conta de luz

Equatorial Piauí orienta consumidores sobre hábitos simples para garantir um consumo mais eficiente.

Com a rotina cada vez mais conectada e o uso intenso de eletrodomésticos, o consumo de energia elétrica nas residências tem aumentado em todo o país. Geladeiras, aparelhos de ar-condicionado, televisores, computadores e outros equipamentos fazem parte do dia a dia, mas quando usados sem planejamento, podem pesar no bolso ao final do mês. A informação é um dos principais caminhos para a economia.

“Quando o consumidor entende como e onde a energia está sendo utilizada, ele consegue fazer escolhas mais inteligentes. Atitudes simples como desligar aparelhos da tomada ou trocar lâmpadas já resultam em uma redução significativa na conta de luz. Nosso papel é levar esse conhecimento às pessoas e estimular hábitos mais eficientes e sustentáveis”, declara Mariana Araújo, Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Piauí.

A Distribuidora reforça a importância do consumo consciente e apresenta cinco dicas práticas para ajudar seus clientes a reduzir a conta de luz sem renunciar ao conforto. A iniciativa faz parte do compromisso da concessionária com a eficiência energética e a sustentabilidade, orientando a população sobre como pequenas mudanças de hábito podem gerar impactos positivos tanto no orçamento familiar quanto no meio ambiente.

Veja como economizar energia no dia a dia

1. Tire da tomada o que não está sendo usado

Muitos aparelhos continuam consumindo energia mesmo quando estão desligados, no chamado modo stand-by. TVs, videogames, cafeteiras, micro-ondas e carregadores de celular são exemplos comuns. Retirar esses equipamentos da tomada quando não estiverem em uso pode representar uma economia de até 10% no consumo mensal de energia.

2. Utilize o ar-condicionado de forma eficiente

O ar-condicionado é um dos vilões da conta de luz. Para evitar desperdícios, o ideal é manter portas e janelas fechadas enquanto o aparelho estiver ligado e limpar os filtros regularmente. Ajustar a temperatura para níveis confortáveis, sem exageros, também reduz o esforço do equipamento e, consequentemente, o consumo.

3. Aproveite a luz natural sempre que possível

Abrir cortinas, persianas e janelas durante o dia permite que os ambientes fiquem iluminados naturalmente, diminuindo a necessidade de acender lâmpadas. Além de reduzir o gasto de energia, essa prática também deixa os espaços mais agradáveis e ventilados.

4. Substitua lâmpadas antigas por LED

As lâmpadas de LED consomem até 80% menos energia do que as incandescentes e fluorescentes, além de possuir uma vida útil muito maior. Embora o investimento inicial seja um pouco mais alto, o retorno vem rapidamente com a redução na conta de luz e a menor necessidade de troca.

5. Use os eletrodomésticos com inteligência

Evite abrir a geladeira com frequência e nunca coloque alimentos quentes dentro do aparelho. Já a máquina de lavar deve ser utilizada sempre com a capacidade máxima recomendada, evitando ciclos desnecessários. Essas atitudes simples fazem grande diferença no consumo final.

Além da economia financeira, o uso consciente da energia contribui para a redução da sobrecarga no sistema elétrico e para a preservação dos recursos naturais. A Equatorial destaca que, ao adotar práticas mais eficientes, cada cliente também colabora para um futuro mais sustentável. A distribuidora segue investindo em ações educativas e programas de eficiência energética, levando informação e orientação para que cada vez mais famílias consigam consumir energia de forma equilibrada, segura e responsável.

Ascom - Equatorial/PI

Entenda como o Desligamento Programado fortalece a rede elétrica e melhora a qualidade da energia que é distribuída

Garantir que a energia chegue com estabilidade à casa de milhares de piauienses exige mais do que monitoramento remoto, exige presença constante em campo. É nesse cenário que surge o Desligamento Programado, uma ação estratégica de manutenção preventiva que, embora possa interromper temporariamente o fornecimento, funciona como uma espécie de "check-up" para o sistema elétrico.

Diferente de uma interrupção emergencial causada por fatores externos como colisões em postes, ventanias ou raios, o Desligamento Programado é planejado com antecedência. O objetivo é claro: realizar melhorias estruturais que seriam inviáveis, ou com grandes riscos à segurança, de serem feitas com a rede energizada.

Durante o Desligamento Programado, as equipes da Equatorial Piauí realizam a substituição de cabos antigos por outros mais modernos e isolados, instalam novos transformadores para suportar o aumento da demanda numa determinada região, executam podas de árvores que estão oferecendo risco à fiação, dentre outras atividades.

Essa atuação preventiva reduz a necessidade de manutenções de emergência no futuro, que costumam exigir mais esforços e são imprevisíveis. Ao avisar a população previamente, a Distribuidora permite que os clientes do comércio, indústria e residências se organizem, minimizando os impactos na rotina.

“O Desligamento Programado deve ser visto como um investimento na qualidade da energia que o cliente recebe. É o momento em que preparamos a rede para suportar o crescimento das cidades e as variações climáticas. Quando desligamos para melhorar, estamos, na verdade, trabalhando para que a energia não falte em momentos críticos”, explica Kelvin Adriano, Executivo de Serviços Técnicos e Comerciais da Equatorial Piauí.

A Equatorial Piauí comunica o Desligamento Programado por diversos canais para garantir que a informação chegue a quem precisa. Os avisos são disponibilizados no site oficial, enviados por e-mail para clientes cadastrados e, em casos de áreas maiores, anunciados via rádio e carros de som. A ideia é que a interrupção nunca seja uma surpresa, mas um evento coordenado.

A Equatorial Piauí alerta que, para a segurança do cliente, ninguém deve intervir na rede elétrica durante o Desligamento Programado, pois a energia poderá voltar antes do horário previsto. Além disso, o Desligamento Programado é uma medida preventiva para garantir que as equipes da Equatorial possam trabalhar em segurança e com precisão.

Dicas importantes para o cliente:

• Evite realizar pequenas reformas ou interferências na sua rede interna durante o Desligamento Programado;
• Recarregue seu celular antecipadamente;
• Caso tenha portões eletrônicos, saiba como você pode usá-los manualmente;
• Se você é um cliente com necessidades especiais e a manutenção está listada para seu endereço, entre em contato pelos canais de atendimento da Equatorial Piauí e comunique formalmente a situação.

Ascom - Equatorial

Instituto Equatorial lança Programa de Alfabetização de Jovens e Adultos em seis estados brasileiros

Iniciativa, em parceria com o Instituto Yduqs, vai beneficiar 180 pessoas e busca reduzir os índices de analfabetismo no país.

O Instituto Equatorial lançou o Programa de Alfabetização de Jovens e Adultos, uma iniciativa voltada à inclusão educacional e à redução do analfabetismo no Brasil. Desenvolvido em parceria com o Instituto Yduqs, o projeto será realizado nas unidades da Estácio de Sá nos estados do Maranhão, Pará, Amapá, Alagoas, Piauí e Goiás.

Ao todo, serão oferecidas 180 vagas, distribuídas em 30 por estado. As atividades acontecerão presencialmente duas vezes por semana nas unidades. As inscrições permanecem abertas até o dia 20 de fevereiro de 2026 e podem ser realizadas nas unidades da Estácio de Sá ou por meio do link: https://forms.office.com/r/qzYx9mK14D.

O programa tem como objetivo oferecer oportunidades de aprendizagem para jovens, adultos e idosos a partir de 25 anos que não tiveram acesso à escola ou que interromperam seus estudos antes de adquirir plenamente as habilidades de leitura e escrita.

Segundo dados da última Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o Brasil ainda possui cerca de 9,3 milhões de pessoas analfabetas. Diante desse cenário, iniciativas como o Programa de Alfabetização de Jovens e Adultos são fundamentais para promover cidadania, inclusão social e acesso a direitos básicos.

“A alfabetização de jovens e adultos representa um passo decisivo para a inclusão social, econômica e cultural. Pessoas alfabetizadas têm mais oportunidades de acesso ao mercado de trabalho, aos serviços públicos, à informação e à participação cidadã. Além disso, a educação ao longo da vida contribui para o fortalecimento das comunidades e para o desenvolvimento regional. Ao investir nesse público, o programa contribui diretamente para a construção de uma sociedade mais justa, com mais oportunidades e menos desigualdades”, afirma Janaína Ali, coordenadora do Instituto Equatorial.

A proposta pedagógica do programa busca respeitar as trajetórias de vida dos participantes, valorizando seus saberes e experiências, além de contribuir para o fortalecimento da autoestima, da autonomia e da inserção social.

A iniciativa é mantida com recursos próprios do Grupo Equatorial, por meio do Instituto Equatorial, e integra a estratégia de investimento social privado da companhia nos territórios onde atua, reforçando o compromisso do Grupo com o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 4 (ODS 4) da Organização das Nações Unidas, que prevê a promoção de uma educação inclusiva, equitativa e de qualidade ao longo da vida. Signatário do Pacto Global da ONU, o Grupo tem a educação como um dos eixos prioritários de sua atuação social, entendendo que o acesso ao aprendizado é um vetor essencial para a redução das desigualdades, o fortalecimento da cidadania e a ampliação de oportunidades de geração de emprego e renda nos territórios onde atua.

Sobre o Instituto Equatorial

O Instituto Equatorial é o legado social do Grupo Equatorial e tem como missão contribuir para a redução das desigualdades sociais nos territórios onde atua. Sua atuação é pautada no desenvolvimento de soluções adaptadas às realidades locais e no fortalecimento de parcerias entre comunidades, poder público e iniciativa privada.

Sobre o Instituto Yduqs

O Instituto Yduqs é o braço de responsabilidade social do grupo educacional Yduqs. Atua no desenvolvimento de projetos de alto impacto nas áreas de Educação, Desenvolvimento Social, Saúde e Meio Ambiente, com foco na construção de um legado sustentável. Suas iniciativas estão alinhadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU e incluem ações como alfabetização de jovens e adultos, além do apoio a projetos culturais e esportivos.

Assessoria de Comunicação Equatorial Piauí

Equatorial informa cronograma atualizado para padronização nacional do número das Unidades Consumidoras

O Grupo Equatorial informa que a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) ampliou para 30 de junho de 2026 o prazo para a padronização nacional do número de identificação das Unidades Consumidoras (UCs) e das demais instalações dos usuários de energia elétrica. A atualização está regulamentada no art. 14 da Resolução Normativa nº 1.095/2024.

Inicialmente, a padronização estava prevista para ser notada a partir de 1º de janeiro de 2026. No entanto, com a alteração do cronograma pela ANEEL, o processo passa a ocorrer dentro de um novo cenário regulatório, com prazos estendidos para a conclusão da adequação por parte das distribuidoras.

No âmbito do Grupo Equatorial, as distribuidoras adotarão a melhoria de forma escalonada, conforme o seguinte cronograma:

• 1º de março de 2026: Maranhão (MA), Pará (PA), Piauí (PI), Alagoas (AL), Goiás (GO) e Amapá (AP);
• 1º de maio de 2026: CEEE Equatorial (RS).

A padronização tem como objetivo aprimorar a rastreabilidade, a segurança e a eficiência operacional no relacionamento com os consumidores. A nova numeração seguirá o padrão nacional estabelecido pela ANEEL e será composta por 15 dígitos, sendo:

• 10 dígitos sequenciais para identificação da Unidade Consumidora;
• 3 dígitos para identificação da distribuidora;
• 2 dígitos verificadores.

Essa padronização se aplica a todas as Unidades Consumidoras, inclusive aquelas com fornecimento suspenso ou desligado.

Como fica a fatura

Nas faturas emitidas pelas distribuidoras do Grupo Equatorial, o número padrão de 15 dígitos será exibido com a identificação “Número da UC”, conforme o padrão estabelecido pela ANEEL. Com essa atualização, os números de parceiro de negócio e de instalação deixarão de existir, passando a constar apenas o número da Unidade Consumidora, além das informações relacionadas ao consumo mensal e à data de vencimento.

É importante destacar que essa mudança não implica alterações contratuais, nem impacta a continuidade do fornecimento de energia elétrica. Em casos de alteração de titularidade, o número da UC permanece o mesmo, sendo atualizado apenas o CPF ou CNPJ do novo responsável, uma vez que o cadastro passa a estar vinculado ao imóvel, e não mais ao consumidor.

Durante o período de pelo menos um ano, os consumidores poderão consultar tanto o número antigo quanto o novo número de identificação nos canais digitais da distribuidora.

O processo de atualização será realizado de forma automática, não sendo necessária nenhuma ação por parte dos clientes da Equatorial Energia.

Para mais informações, acesse www.equatorialenergia.com.br ou procure uma das Agências de Atendimento da Equatorial Energia.

AsCom - Equatorial