Equatorial Piauí alerta clientes sobre uso indevido da marca em anúncios falsos de descontos

A Equatorial Piauí divulgou uma nota de esclarecimento nesta quinta-feira (17) alertando os consumidores sobre tentativas de golpe que utilizam indevidamente o nome da empresa para oferecer supostos descontos na conta de energia elétrica.

De acordo com a distribuidora, nenhuma empresa está autorizada a usar a marca Equatorial Piauí para anunciar promoções ou abatimentos diretos nas faturas de energia. A concessionária reforça que todas as ações oficiais, campanhas de desconto e serviços voltados à população são divulgados exclusivamente pelos canais oficiais da companhia, como o site, agências físicas, postos credenciados e mutirões de atendimento.

A empresa orienta os clientes a desconfiarem de mensagens, links ou anúncios não oficiais, que podem ser tentativas de fraude. Para tirar dúvidas ou buscar informações seguras sobre serviços e benefícios, a Equatorial Piauí recomenda que o consumidor entre em contato pelos seguintes canais oficiais:

• Central 24h: 0800 086 0800
• Assistente virtual Clara (WhatsApp): (86) 3228-8200
• Site: equatorialenergia.com.br
• Aplicativo Equatorial Energia (informando o número da Conta Contrato)

A distribuidora reforça o compromisso com a segurança e transparência nas comunicações com os clientes e pede que a população denuncie tentativas de golpes ou uso indevido da marca.

Nota de Esclarecimento

A Equatorial Piauí informa que não autoriza o uso de sua marca por qualquer empresa para anunciar descontos diretos na conta de luz. A distribuidora ressalta que todas as campanhas e ações que envolve descontos na conta luz, assim como outros serviços destinados à população, são divulgados por seus canais oficiais de comunicação, a exemplo dos espaços virtuais, agências físicas, postos credenciados e mutirões de serviços.

A Equatorial Piauí reforça ainda que para sanar dúvidas sobre a oferta de serviços ou demais demandas envolvendo a rede elétrica, é sempre possível entrar em contato Central 24h pelo 0800 086 0800, com a assistente virtual Clara no WhatsApp (86) 3228-8200, pelo site equatorialenergia.com.br ou pelo aplicativo Equatorial Energia informando a Conta Contrato.

Da redação do Portal PHB em Nota