Piauí lança primeiro serviço do Brasil que permite registrar boletim de ocorrência via WhatsApp

O estado do Piauí será o pioneiro no país a oferecer o registro de boletins de ocorrência por meio do WhatsApp. O novo serviço, batizado de BO Fácil, será oficialmente lançado na próxima segunda-feira (30), às 7h, em uma solenidade no Espaço da Cidadania Digital, em Teresina. A iniciativa é da Secretaria de Segurança Pública do Piauí (SSP-PI), em parceria com a Universidade Federal do Piauí (UFPI).

A plataforma utiliza inteligência artificial para tornar o processo de registro mais acessível e ágil. Pelo WhatsApp, o cidadão poderá relatar crimes, fazer denúncias anônimas e até acionar o número de emergência 190, tudo sem precisar sair de casa. Após o preenchimento dos dados, o sistema gera automaticamente um protocolo em PDF que é enviado ao usuário, garantindo praticidade e segurança.

Além do registro de boletins, o BO Fácil disponibiliza dois outros serviços:

• Canal direto com o 190, integrado ao Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), com possibilidade de envio da localização via WhatsApp para acelerar o atendimento emergencial;

• Denúncia Anônima, com total sigilo para quem quiser relatar crimes ou situações suspeitas sem se identificar.

O novo serviço tem como meta ampliar o acesso da população aos canais de segurança, sobretudo pessoas com dificuldade de locomoção ou que residem em áreas afastadas dos centros urbanos. Segundo a SSP-PI, o sistema de IA será supervisionado por profissionais capacitados, garantindo a verificação e validação de cada ocorrência.

Da redação do Portal PHB em Nota