Manutenção em linha viva e desligamento programado: ações na rede elétrica garantem melhorias no fornecimento de energia

Trabalhos realizados pela Equatorial Piauí asseguram confiabilidade, segurança e conforto à população.

A Equatorial Piauí segue investindo continuamente na modernização e ampliação da rede elétrica em todo o estado. Parte desse trabalho envolve serviços de manutenção que garantem a qualidade do fornecimento de energia para a população, com foco em sempre aumentar a satisfação e o conforto dos clientes do norte ao sul piauiense. A distribuidora atua com duas técnicas na rede elétrica: manutenção em linha viva e desligamento programado.

Ambas têm o objetivo de manter a segurança, a confiabilidade e a eficiência do sistema, mas funcionam de formas diferentes. A manutenção em linha viva é uma técnica especializada que permite que as equipes da Equatorial Piauí realizem serviços na rede sem precisar desligar o fornecimento de energia. Para isso, são utilizados equipamentos isolantes, ferramentas específicas e profissionais altamente capacitados, que conseguem operar com segurança mesmo com a rede energizada.

“A manutenção em linha viva permite a realização de uma variedade de atividades como a troca de postes, de equipamentos e poda de árvores. É um serviço complexo e monitorado em tempo real pelo nosso Centro de Operações Integradas. Atualmente, conseguimos aplicar essa técnica em cerca de 90% dos cenários operacionais”, declara Roselman Mesquita, Gerente de Serviços Técnicos e Comerciais da Equatorial Piauí.

Desligamento Programado: segurança e melhorias com aviso prévio

O desligamento programado é uma interrupção temporária no fornecimento de energia, necessária para a realização de reparos, obras ou melhorias na rede elétrica. Nesses casos, por questões de segurança dos trabalhadores e população, é preciso desativar temporariamente o circuito elétrico em determinados trechos. Atualmente, a Equatorial Piauí está com uma campanha integrada e multicanal para reforçar todas as maneiras que o cliente pode saber sobre os desligamentos.

Sempre que essa medida é necessária, a distribuidora informa com antecedência aos clientes afetados. O acesso a essas informações pode ser encontradas no site www.equatorialenergia.com.br. O site traz dados como data, endereço, bairro, além do início e previsão de retorno da energia elétrica. A Equatorial também avisa aos clientes que serão beneficiados com as melhorias por meio de um comunicado entregue porta a porta, diretamente nas residências e comércios que terão o fornecimento temporariamente interrompido durante as ações de melhoria. Em casos de maior tempo de desligamento ou impacto de um número maior de clientes, a empresa informa a todos por carro de som e, como novidade, a Distribuidora iniciou o disparo da comunicação por e-mail para clientes com maior consumo.

A Equatorial Piauí alerta que, para a segurança do cliente, ninguém deve intervir na rede elétrica durante os desligamentos programados, pois a energia poderá voltar antes do horário previsto. Além disso, o Desligamento Programado é uma medida preventiva para garantir que as equipes da Equatorial possam trabalhar em segurança e com precisão.

Dicas importantes para o cliente:

• Mantenha seus dados de contato atualizados junto à distribuidora;
• Recarregue seu celular antecipadamente;
• Evite abrir sua geladeira ou freezer com frequência durante o desligamento;
• Caso tenha portões eletrônicos, saiba como você pode usá-los manualmente;
• Se você é um cliente com necessidades especiais e a manutenção está listada para seu endereço, por favor, entre em contato pelos nossos canais de atendimento e comunique formalmente a situação.

Assessoria de Comunicação Equatorial Piauí